+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Невозможность дальнейшего обслуживания технически сложного товара

Исковые требования обусловлены следующими обстоятельствами: Согласно п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; — по истечении 15 дней со дня передачи по договору купли-продажи в автомобиле обнаружен существенный недостаток, что подтверждается заключением автотехнической экспертизы. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; — в течение года гарантийного срока автомобиль находился в ремонте более 30 дней, что подтверждается заказ-нарядами на ремонт автомобиля. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; — продавец не предоставил достоверную информацию о конечной стоимости автомобиля, что подтверждается условиями основного договора купли-продажи. Согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Существенный недостаток товара

Что такое и как проводится проверка качества товара?

Обсуждаем вопросы касающиеся конструктивного общения с продавцами техники, гарантии, сервисного обслуживания и прочее Самые элементарные советы: Прежде чем что-то подписать, внимательно читайте что там написано и спрашивайте разъяснения, если вам что-то не понятно, вам обязательно объяснят.

Если разъяснять отказываются, ничего не подписывайте без консультации с юристом. Соблюдайте правила использования оборудования, установленные производителем. Со всеми претензиями в отношении качества товара в течение гарантийного срока обращайтесь только к продавцу.

Все попытки со стороны продавца направить Вас в сервисный центр являются нарушением действующего законодательства - ч. Впоследствии при подтверждении производственного недостатка товара, Вы сможете рассчитывать только на удовлетворение того требования, которой изъявили изначально.

Все претензии печатаются в 2-х экземплярах - один отдается продавцу, второй с подписью и, желательно, с печатью продавца, подтверждающими вручение претензии, возвращается вам.

Для обращения к продавцу с любым требованием, предусмотренным ст. При этом с любым из указанных требований вы вправе обратиться в любое торговое представительство салон связи продавца.

При обращении с претензией к продавцу и при передаче товара для последующего возврата денежных средств, обмена товара, ремонта внимательно читайте подписываемые Вами документы Акт приема-передачи оборудования, Акт установления брака.

В указанных документах не должно быть противоречия с заявленным вами требованием. При выявлении подобных противоречий требуйте незамедлительного их устранения до подписания документа. Если продавец отказывается возможные отговорки: Внимательно до подписания читайте раздел оформленных документов, где описывается состояние товара.

Все повреждения, при их наличии, должны быть детально описаны с указанием места их обнаружения. Недопустимо использование общих фраз: И также впоследствии при получении товара из ремонта, проверяйте его состояние до подписания документов о его получении.

Исчисление сроков в российском законодательстве гражданское право Сроки в гражданском праве РФ исчисляются со дня следующего за правоустанавливающим событием. То есть срок удовлетворения заявленного в претензии требования начинает исчисляться со следующего дня после вручения претензии - если претензия с требованием возврата денежных средств вручена продавцу Если последний день срока выпадает на выходной день, то он переносится на следующий за выходным выходными рабочий день.

То есть, если, например, последний день срока возврата денежных средств выпадает на субботу, то он переносится на ближайший понедельник, и соответственно возврат денег в понедельник не будет являться нарушением установленного законом срока.

Таким образом, выходные дни входят в установленные законом сроки и не продляют их. Рекомендации по конкретным ситуациям с неисправным товаром Если с момента покупки технически-сложного товара и до момента выявления его недостатка прошло менее 15 дней, вы вправе потребовать возврат денежных средств при любом недостатке.

При этом я рекомендовал бы вам при передаче товара как правило для проведения проверки его качества обращаться к продавцу со своей претензией ссылка кликабельна. Данный документ, в получении одного экземпляра которого распишется продавец, в дальнейшем сможет подтвердить ваше требование о возврате денежных средств, а также в представленном варианте будет подтверждать согласие продавца с наличием с товаре недостатка.

Если вы сдали устройство в ремонт, а продавец нарушил установленный действующим законодательством дневный срок устранения недостатков тем самым предоставил вам законную возможность требовать возврат денежных средств , то можно поступить следующим образом: Тем самым вы обезопасите себя от возможного заявления продавца, что товар был отремонтирован вовремя, но вы просто не обратились за его получением из ремонта.

А затем, после пояснения продавца, что ваша претензия будет рассмотрена руководством или юридическим отделом , вручить ему вторую претензию ссылка кликабельна. Тем самым вы лишите продавца какой-либо возможности оправдаться за допущенное нарушение сроков ремонта и он будет вынужден вернуть вам деньги за товар.

Потребительский экстремизм в России В википедии дано очень точное определение потребительскому экстремизму: Потребительский экстремизм - поведение потребителей товаров и услуг, имеющее целью получить определенную выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях.

Но в России свое понимание "потребительского экстремизма", значительно отличается от определения в википедии. Интернет и телевидение не совсем верно истолковывают это понятие. В России, зачастую, под потребительским экстремизмом подразумевают точнее, так нам пытаются навязать труженники бизнеса давно затоптанное в землю проявление гражданином своей гражданской активности "тварь я дрожащая, или право имею".

С наглой и циничной подачи продавцов, исполнителей и их ассоциаций а порой и некоторых общественников и общественных организаций через СМИ, происходит намеренное искожение этого понятия.

Отказался от исполнения договора в связи с просрочкой в один день - Ты ПЭ, не мог подождать еще денек, войти в положение продавца. И не важно, что потребитель имеет законное право больше не ждать. Потребовал двухкратную стоимость испорченной в химчистке вещи - Ты ПЭ, "по честному" не захотевший довольствоваться однократным возмещением.

И не важно, что такое право прописано в законе. Подал в суд и отсудил 7-кратную сумму изначального долга - Ты ПЭ, снявший последнюю рубаху с бедного исполнителя. И не важно, что хам-ответчик почти год кормил тебя пустыми завтраками.

Выйграл 50 судов по защите прав потребителей - Ты ПЭ. И плевать, что ты возмущенный нынешнем положением дел в ЖКХ пенсионер, жаждущий справедливости для себя и других граждан. Заставил X5 Retail Group оплатить свои же покупки у них, срубив помимо этого двухкратную сумму сверху, благодаря недостоверной информации в рекламой акции сети - Ты ПЭ.

И ничего, что не всегда удается хотя бы даже отбить лишнюю переплаченную копейку из-за несоответствия стоимости на ценнике и кассе.

Изменил типовой образец кредитного договора с банком, обнулив проценты по кредиту, внеся дополнительные условия о неустойке в свою пользу - Ты ПЭ, мошенник, обманщик. И ничего, что банки сами пользуются мелким шрифтом, в одностороннем порядке изменяют условия договора, вносят в договор противоречащие законодательству условия, передают информацию третьим лицам, навязывают дополнительные услуги и пр.

Потребовал 5 миллионов рублей в качестве компенсации морального вреда за блюдо из морских моллюсков, ракушка из которого врезалась в пищевод и привела к инвалидности - ты ПЭ. Но ведь не умер же, вот почему. Пристыженный российский "потребительский экстремизм", которым потребитель защищает свои законные права и рассчитывает ровно на то, что прописано в законе или договоре и не более того , и не имеющий ничего общего с потребительским экстремизмом на западе, преподносится как нечто постыдное.

Не стыдно и привычно-допустимо нарушать одной стороне, но стыдно и порицательно другой стороне пользоваться правами, позволяющими обогатиться. Можно конечно подумать, что корыстный замысел отсудить побольше денег в сравнении со стоимостью товара, работы или услуги это непорядочно.

Но чем изначально он был вызван? Действиями виновной стороны, нарушившей условия договора, права потребителя, заставшей потребителя тратить дополнительное время, силы, нервы и средства на защиту своего права. Все это должно возмещаться, причем справедливо, а не так, как это сложилось, когда в наших судах, в соответствии с действующим законодательством, соразмерность присужденных сумм за причинение вреда здоровью, имуществу потребителей, нарушению иных их прав, оценивается, как правило, крайне несправедливо, если не сказать, что смехотворно мало.

Продавец исполнитель должен осознавать риск своей деятельности и серьезность последствий за нечестную игру, только это заставит его работать добросовестно. А пока, с позволения действующего законодательства, все риски сведены к сущим копейкам, и нарушение прав потребителей приносит бОльшую выгоду, чем их соблюдение.

Полезные ссылки.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции. Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно: Автотранспортные технические средства, в том числе автомобили, автобусы, самоходные машины и так далее; Мотоциклы, мопеды, вездеходы и т. Мобильные телефоны, планшеты и прочие гаджеты.

Обслуживание кондиционеров Об устранении недостатков технически сложного товара в течение гарантийного срока. . И не затягивать с выдачей, так как закон говорит именно о невозможности использования товара зафиксировать, чтобы в дальнейшем избежать проблем с его возвратом.

Возврат технически сложного товара

Есть список товаров сложного технического устройства, не подлежащих обмену и возврату, на который обычно ссылаются продавцы: Самолетов, относящихся к легким, летательных средств, работающих на электродвигателе, вертолетов Автомобилей легковых , мотоциклов, а также автотранспорта, работающий на электродвигателе Транспорта и механизмов для осуществления сельскохозяйственных работ, а также тракторов, мотоблоков и культиваторов Средств транспорта, которые предназначены для перемещения по снегу, в том числе снегоходов Плавательных средств, в том числе лодок, катеров. Кроме того, яхт, а также плавучих средств, работающих на электродвигателе Технических средств, предназначенных для осуществления навигации, а также средств беспроводной связи, предназначенных для бытового использования, включая спутниковую связь при условии наличия сенсорного экрана. Кроме того, указанные средства должны выполнять от двух и более функций Компьютерной техники, включая ЭВМ, непосредственно компьютеры, ноутбуки Широко функциональных устройств, причем, как лазерных, так и струйных Оборудования, предназначенного для спутникового телевещания. Сюда же относятся игровые консоли, имеющие цифровой блок Телевизоров, а также проекторов, работающих на основе цифрового блока Фотокамер и видеокамер, объективов к ним Холодильного оборудования бытового назначения. Кроме того, машин: А также кондиционеров, электрических нагревателей воды Для того чтобы оценить шансы на осуществление возврата товара, относящегося к сложнотехническим, необходимо понимать некоторое разграничение. Принципиальное значение имеет разделение возвращаемых товаров на группы: Особенности и порядок возврата покупок, входящих в первую и вторую группу отличается в корне.

Гарантийный ремонт: что нужно знать потребителю?

Предполагается наличие подробной инструкции по эксплуатации. Существенный недостаток товара, работы или услуги это тот, который делает невозможным в дальнейшем использование товара по его назначению, либо который не может быть устранен, либо для устранения дефекта необходимы большие траты. ЗоЗПП описывает существенные недостатки так: Неоднократный выход из строя прибора; Даже после починки изделия, поломки возникают снова; Несоразмерность стоимости сервисного обслуживания или его сроков; Нельзя отремонтировать. Как определить существенный недостаток?

Защита прав потребителей Вы купили некачественный товар, а продавец отказывает вам в обмене товара или возврате денежных средств? Необходимо защитить свои права!

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Обязать ИП Роганина А. ИП Бочкарев А. Взыскать с ИП Роганина А. Заслушав доклад судьи Кузнецовой Т. Тарасов В. Для дальнейшего сервисного обслуживания сотрудниками магазина направлен в сервисный центр по адресу:

Комментарии к Закону РФ "О защите прав потребителя"

Как видно, перечень технически сложного товара достаточно широкий. Сроки проведения экспертизы значительно отличаются. Они сильно зависят от того, каковы основания проведения процедуры: Устранение неисправностей — до 45 дней. Замена товара на новый — до 20 дней.

от дальнейшего общения с купившими технически сложный товар с этого момента возврат товара будет невозможен, как у нас, так и в а на пост-продажное обслуживание техники и сертификацию товаров.

Гарантия и сервис

Причина в другом. В отличие от обычных магазинов, в которых, к сожалению далеко не во всех есть Money Back. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что большинство интернет-магазинов просто игнорирует наше право на возврат качественного, но технически сложного товара. Задав операторам магазинов один и тот же вопрос:

Защита прав потребителей

Услуги Работа Вопрос: Приобрел сыну наколенники для занятия спортом. Дома примерив, оказалось, что они большеваты. Наколенники этой фирмы редко где продаются, вправе ли я заменить на размер меньше? Согласно ст.

Комитет по развитию малого и среднего бизнеса администрации Чаплыгинского муниципального района Председатель комитета - Мулеренко Валентина Михайловна Адрес: Чаплыгин, пл.

Что такое и как проводится проверка качества товара?

Facebook Twitter Отношения продавца с покупателем не всегда заканчиваются после завершения сделки купли-продажи товара. К сожалению, есть досадные минуты, когда техника перестает работать и ее надо ремонтировать. Эта памятка, написанная при участии специалистов Управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского горсовета сможет дать ответы на большинство вопросов по проведению гарантийного ремонта технически сложных бытовых товаров. Учитывая значительную стоимость технически сложной бытовой техники, при ее покупке потребитель должен максимально точно соблюдать требования законодательства по этому вопросу. Знание своих прав защитит потребителя от многих проблем при ремонте телефонов, ноутбуков, телевизоров, холодильников и т.

Обсуждаем вопросы касающиеся конструктивного общения с продавцами техники, гарантии, сервисного обслуживания и прочее Самые элементарные советы: Прежде чем что-то подписать, внимательно читайте что там написано и спрашивайте разъяснения, если вам что-то не понятно, вам обязательно объяснят. Если разъяснять отказываются, ничего не подписывайте без консультации с юристом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН
Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Беатриса

    Тарас Валерьевич! Прошу вас просветить слушателей про новшество облэнерго с 01.01.2019. Прислали Заяву приеднання , в которой упоминается ЗУ. Про рынок электроэнергии и ст. 633, 634, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины.

  2. hydenop

    Нет пенсии Нет отчислений в ПФ.

  3. Олимпиада

    Здраствуйте,у меня вопрос. У меня болит позвоночник,в больнице мне поставили диагноз распростроненный остеохондроз с болевым синдромом, и весной этого года меня призвали в военкомат для прохождения мед комиссию, я пошел обследовали меня и дали направление ркт,а заключениях написано грыжа шморля, и сразу мне дали повеску на отправку в армию. Я ожаловал решение призывной комиссии. И в ответ дали что повторно будут проверять. Я потом обратно пошел в болницу, обследовался, дали направление на мрт головного мозга и шоп. Мрт прошел, а там заключениях:умеренное расширение затылочной цистерны. Ассиметрия позвоночник артерии. А в заключениях ШОП написано:остеохондроз шоп. Циркулярные протрузии с4-5,с5-6с, с6-7дисков. Данных за аневризму шейных магистральных (сонных и позвоночных)артерий не выявлено. Скажите годен ли я?

  4. vigdergta

    Юристам не доверяю. что менты что юристы одного поля ягоды

  5. Никанор

    Не дай бог ни кому такого адвоката .

  6. Аполлинария

    Всё посмотрел. Спасибо за видео)

  7. Наталия

    На основании каких правовых актов водоканал имеет право отключить водоснабжение в отдельной квартире многоквартирного дома?

  8. imrecumnio

    Тарас огромное спасибо тебе за всю информацию. Продолжай в том же духе. Побольше таких людей как ты.

  9. Дарья

    Що Ти сказав,що в Украине ,закон Заворотньо i Сили не мае, Але не смiши моi копита,закон тут як дишло ,можновладцi йогой крутять як хочуть ,а ми як бики,тянемо ярмо. Але хочу попередити ,що Янукович також думав ,що украiнцi це