+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Предостааление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Всем доброго времени суток! Так о чём я - несколько месяцев назад прочёл пост на пикабу от одной девушки про то как она пыталась получить телефон из подменного фонда в каком-то там магазине и ей из другого города возили, то без крышки АБ привезут, то ещё что-то. Суть в том что она писала заявление на выплату пени за не предоставление аппарата на время ремонта. У меня остались лишь смутные воспоминания, но главное что остались и я полез читать статьи ЗОЗПП на данную тему. И эти ползания вылились вот в такое заявление

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как получить подменный (аналогичный) товар на время гарантийного ремонта

В таком случае, ремонтом транспортного средства занимается продавец — автосалон. В зависимости от выявленных неисправностей, ремонт автомобиля может растянуться на несколько недель.

К примеру, проблемы могут возникнуть в скорости поставки в автомастерскую необходимых деталей транспорта. Как правило, условие о возможности предоставления подменного транспорта на время ремонта прописано в договоре.

Однако если документ, заключенный между собственником транспорта и автосалоном, не содержит никаких сведений о порядке предоставления подменного автомобиля, регулирование вопроса осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.

Любые правоотношения регулируются законодательством, и отношения, возникающие во время ремонта автомобиля, не исключение. Предоставление товара должно быть осуществлено в течение 3 дней с момента предъявления потребителем такого требования.

Доставка товара до покупателя осуществляется за счет средств уполномоченной организации. Видео кликните для воспроизведения. Предоставляемый на период ремонта товар должен обладать теми же потребительскими свойствами. Следовательно, можно сделать вывод, что автосалон должен предоставить клиенту подменный автомобиль на время ремонта авто покупателя.

Однако по закону дилер не обязан предоставлять своему клиенту подменный автомобиль. В указанном перечне есть легковые автомобили. Именно по этой причине автосалоны не обязаны предоставлять своим клиентам подменное авто на время ремонта.

Следовательно, получить автомобиль во временное пользование можно только в том случае, когда дилер самостоятельно изъявит такое желание. Когда автосалон предоставляет подменное авто клиенту Вопрос о предоставлении клиенту подменного авто на время ремонта решает руководство автосалона.

Машина может быть выдана в нескольких случаях: Покупатель дорог салону и руководству. Клиент — постоянный вип-покупатель. Руководство автосалона и клиент находятся в близких или родственных отношениях. Автомобиль выдается за деньги. Как правило, автосалоны предлагают своим клиентам воспользоваться подменным автомобилем на время ремонта их транспортного средства на платной основе.

Помимо этого, дилер предъявляет своему клиенту целый перечень требований и условий, которым он должен соответствовать, чтобы получить право на временное пользование подменным автомобилем. Чаще всего подменное авто предоставляется на одни сутки, если водитель сможет доказать, что ему действительно нужен автомобиль.

Если же автомобилисту потребуется машина на более продолжительный промежуток времени, он будет предоставлен уже на платной основе.

Автомобилист, желающий получить подменный транспорт, должен выполнить несколько условий: Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным.

Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему — просто обратитесь к нашему юристу: Транспортное средство должно находиться на гарантии. Авто должно быть признано негодным к дальнейшей эксплуатации, так как это может стать причиной повреждений транспортного средства и его владельца.

Срок устранения дефектов не должен превышать максимальный срок, предусмотренный в законодательстве в противном случае автосалон будет должен предоставить авто без каких-либо условий или выплачивать неустойку. При обращении водителя в вышестоящие инстанции, он должен знать о том, какие установлены максимальные сроки проведения ремонта, сумму неустойки и размер санкций за нарушение требований о сроке.

Если автомобилист желает обратиться в компетентные органы и потребовать, чтобы дилер предоставил подменный автомобиль, предварительно необходимо уведомить об этом руководство автосалона.

Как правило, такие вопросы решаются на месте, и у собственника авто отпадает необходимость обращаться в государственные учреждения для решения своих проблем. Гарантийный ремонт автомобиля должен проводиться в том же автосалоне, где он был приобретен.

Большинство автосалонов оговаривают именно эти условия. При получении авто во временное пользование, собственник должен поинтересоваться о цене, условиях предоставления транспортного средства, а также последствиями, которые могут возникнуть после дорожно-транспортного происшествия.

Факт передачи автомобиля во временное пользование обязательно нужно задокументировать, указав при этом все условия, на которых было передано транспортное средство. Какие такие вопросы решаются заграницей Заграницей к вопросу предоставления подменных авто подходят по-другому.

Так, к примеру, в США крупные автосалоны имеют целые автопарки с подменными транспортными средствами. Чаще всего клиенты получают такие автомобили бесплатно на все время, пока их транспорт находится на гарантийном ремонте. При этом в Соединенных штатах никто не может гарантировать, что выданное во временное пользование транспортное средство будет того же класса, что и ремонтируемое.

Читайте так же: Финансирование детских пособий Однако из-за сильной конкуренции дилерам приходится совершенствовать качество своих услуг. Так, к примеру, если раньше владельцу внедорожника могли выдать потрепанный универсал, сейчас автосалоны стараются предоставлять подменные авто более высокого уровня.

В особенности это касается автомобилей премиального уровня, которым дилеры по мере возможности предоставляют аналогичные авто на все время ремонта. Если салон предложит такому клиенту потрепанный старый автомобиль, он рискует потерять ценного клиента.

Превышение срока пребывания авто в сервисном центе Законодательством Российской Федерации предусмотрено требование о максимальном ремонте автомобиля в сервисном центре. На данный момент максимальный срок проведения ремонтных работ составляет 45 дней.

Если в течение этого срока сервисный центр не заканчивает ремонт транспортного средства, клиент имеет право потребовать от руководства автосалона предоставления подменного транспорта вплоть до окончания ремонта авто.

На практике такие случаи встречаются очень редко, так как работники сервиса прекрасно знают о таком требовании закона и стараются закончить ремонт до истечения отведенного на это срока.

При наступлении превышения срока для ремонта авто, все затраты на аренду автомобиля, предоставляемого во временное пользование, ложатся на сервис. Крупные автосалоны, которые торгуют в основном известными брендами, чтобы не растерять своих клиентов и не получить плохую репутацию, выплачивают покупателям авто 1 процент неустойки за каждый день просрочки ремонта транспортного средства.

На данный момент автосалоны обладают правом на предоставление клиенту подменного автомобиля, но не обязанностью. Именно по этой причине лучше всего заранее обговорить с дилером возможность получения подменного авто, и запомнить, в каких именно случаях оно может быть предоставлено.

Не менее важно уточнить и условия временного использования транспортного средства: Если в договоре купли-продажи нет условия об обязательном предоставлении во временное пользование автомобиля на время ремонта, автосалон не обязан этого делать до тех пор, пока не истечет максимальный срок в 45 дней.

Автомобилю, как технически сложному устройству со множеством контактирующих деталей, время от времени требуется сервисное обслуживание. Покупатели пробежных машин осуществляют ремонтные работы за собственный счет и решают вопрос передвижения при постановке машины в СТО также самостоятельно.

Другое дело — автомобиль, приобретенный у официального дилера. У такого транспорта имеется срок гарантийного сервисного обслуживания, поэтому любая поломка в период действия гарантии исправляется силами и средствами представителя завода-изготовителя.

Казалось бы, все складывается довольно удачно для владельца, но как быть с отсутствием возможности эксплуатировать новое авто и понесенными дополнительными расходами на такси, общественный транспорт либо аренду другой машины? Первое, что нужно сделать для решения вопроса передвижения — обратиться к дилеру, с просьбой предоставить подменное транспортное средство взамен автомобиля, вставшего на ремонт по гарантии в сервисном центре компании.

Именно с просьбой, поскольку продавец не обязан изыскивать дополнительные ресурсы для обеспечения клиента подменной машиной. Пойти навстречу могут только добровольно, и этот факт прописан в соответствующем законе. Согласно требованиям законодательства п.

Но в приложении к закону содержится перечень товаров, не подлежащих замене. В числе таких товаров находится и автомобиль. Соответственно, обеспечение подменным транспортным средством, — исключительно акт доброй воли дилера. Продавец может пойти на уступки в следующих случаях: Если авто требуется постоянному и финансово обеспеченному клиенту компании.

Если в ремонте находится дорогой автомобиль. Если руководство компании и покупателя связывают родственные либо приятельские отношения.

Однако если поломка не влияет на безопасность управления транспортным средством не работает кондиционер, магнитофон, парктроник и тому подобное , автомобиль, скорее всего, вернут владельцу по истечении полутора месяцев ремонта и снова возьмут на СТО когда прибудут необходимые для замены запчасти.

Некоторые дилеры прописывают в договоре купли-продажи обязательное условие обеспечения клиента подменным транспортным средством на время ремонта по гарантии. Базовые требования автодилеров: На приобретенное транспортное средство должна действовать гарантия. По результатам обследования дальнейшая эксплуатация автомобиля без ремонтных работ признана небезопасной.

Машина должна быть куплена в дилерском центре, которому принадлежит станция техобслуживания, исправляющая дефекты по гарантии. За пользование подменным автомобилем дилер вправе назначить арендную плату в качестве компенсации за амортизацию машины и расходов по КАСКО.

В случае оказания услуги на безвозмездной основе, покупателя, как правило, обеспечивают транспортом средством классом пониже, нежели приобретенный автомобиль. Положительное решение дилера оформляется документально, с перечнем оснований и условий проката автомобиля, с описанием последствий наступления страховых случаев и обязанностями клиента по бережной эксплуатации подменного транспортного средства.

Тенденция последних лет такова, что в условиях конкурентной борьбы за клиента все больше официальных представителей автомобильных марок идут на уступки в попытках привлечь как можно больше покупателей. Если раньше подменный автомобиль выдавали преимущественно в дилерских центрах, торгующих дорогими автомобилями VIP— класса, то сейчас даже небольшие представительства, ориентированные на массового потребителя, готовы идти навстречу своим клиентам в вопросе организации передвижения на время гарантийного ремонта купленного авто.

Возможно ли и как выселить шумных соседей соседа алкоголика Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта Порой автовладельцы сталкиваются с тем, что находящийся на гарантии автомобиль ломается и попадает в сервис.

Случается, что его гарантийный ремонт по каким-то причинам затягивается на недели и даже месяцы, например, из-за сроков поставки необходимых запчастей. И если одни пытаются для начала узнать, вправе ли они рассчитывать на такой сервис, то другие торопятся потребовать машину у дилера.

А ведь по российским законам продавец вовсе не обязан обеспечивать всех своих клиентов подменными автомобилями. Все отношения покупателей и продавцов в нашей стране регулируются законодательно. Таким образом, закон вроде бы обязывает дилера предоставить бесплатный автомобиль того же класса на период ремонта.

Мало кто знает, что по закону дилер не обязан предоставлять подменный автомобиль клиенту Увы, это не так. Автомобили в этом списке есть. Поэтому ни один автодилер не обязан предоставлять клиентам другой автомобиль на период ремонта. И тем более бесплатно. Это может быть исключительно доброй волей руководства компании или вынужденной мерой.

Вопрос о бесплатном предоставлении подменного автомобиля на период гарантийного ремонта у каждого из дилеров решается индивидуально. Кто-то предоставляет автомобили только постоянным клиентам. Где-то все зависит от класса и стоимости купленной машины:

Что такое подменный фонд и как им воспользоваться?

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

В наше время сотовый телефон – вещь незаменимая. гарантийного ремонта (правили и сроки). покупателю аналогичного товара на время.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Бесплатная юридическая консультация: Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта Аналогичный товар — это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают. Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может. Давайте разберемся, как получить в пользование аналогичный товар и что делать, если вам отказывают в этом праве. В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования. Его должны предоставить безвозмездно и в срок до 3-х дней после приема товара на ремонт.

Подменный товар на период ремонта или замены

Поэтому обнаружение брака уже после покупки — всегда неприятное событие. Однако существует такая вещь, как гарантийный ремонт. Ремонт по гарантии призван устранять неисправности и делать вещи такими, какими они должны были быть при покупке. Законодательством установлен срок, в который должен быть выполнен ремонт товара.

В таком случае, ремонтом транспортного средства занимается продавец — автосалон.

Как получить подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

На время техники ремонта - требуйте товар из подменного фонда! В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются: Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.

Замена товара на время ремонта

Петропавловск-Камчатский 28 сентября года Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе председательствующего судьи Фреликова В. Пономарев Д. Кроме того, в квитанции также было указано, что в случае отсутствия комплектующих изделий или необходимости согласования действий по ремонту аппарата с фирмой производителем, срок ремонта не определяется, что противоречит п. Трехдневный срок исполнения выдвинутого им требования истёк 10 апреля года, аналогичный товар на время ремонта ноутбука представлен ему не был. В этот же день, при получении ноутбука, ему сообщили о том, что при проведении гарантийного ремонта ему была оказана дополнительная услуга — внутренняя чистка корпуса ноутбука, и что данный вид услуги является платным. Поскольку в день передачи товара в ремонт предоставление платной услуги оговорено не было, он отказался ее оплатить, в связи с чем ноутбук ему выдан не был. Ноутбук был приобретен им для выполнения своих рабочих функций в домашних условиях. В результате затягивания ответчиком ремонта, истец был вынужден работать на компьютере у своих знакомых, что доставляло ему моральные неудобства и мешало полноценно использовать свое свободное время по своему усмотрению.

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии? . Предоставление аналогичного товара на время гарантийного.

Подменный товар на период ремонта или замены

Если экспертиза проводится принимающим лицом на месте в вашем присутствии, то в документ вписывается подтверждение того, что поломка подходит под гарантийный ремонт и товар принят в починку. Подменный товар на период ремонта или замены Владимир Кельин 6 мар в 7: В праве ли я отказаться от подмены и требовать неустойку?

При этом продавец товара или его производитель, или организация по гарантийному ремонту обязан, предоставить аналогичный товар на время гарантийного ремонта. О правилах получения подменного товара при гарантийном ремонте вы узнаете из статьи. Правила проведения гарантийного ремонта Для проведения гарантийного ремонта вы можете обратиться: Когда начинается гарантийный срок Гарантийный срок начинает течь со дня передачи товара потребителю. Но если установить день передачи невозможно, то гарантийный срок начинается со дня изготовления товара.

В случае обнаружения, выявления дефектов, поломок приобретенного изделия клиент может выдвинуть условия:

Например, для ноутбуков важна оперативная память, размер жесткого диска, операционная система, диагональ экрана. Товары, подлежащие замене Подменный фонд в сервисных центрах формируется из большого количества наименований продукции. Правительство утвердило приблизительный список того, какие товары на подмену предоставляться потребителю не могут. Транспортные средства и прицепы, за исключением предназначенных для людей с инвалидностью, плавательных средств и прогулочных судов. Любая мебель. Электрические приборы, применяемые в медицине или в качестве предметов туалета электробритвы, электрощетки, депиляторы, утюжки и плойки для волос, электробинты, электогрелки.

От пользователя: Статья Устранение недостатков товара 2.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиверст

    Какой алгоритм оформления наемн.работников?

  2. Дина

    Как бы это правительству понять?

  3. Ирина

    Я знаю намного проще способ как узнать есть ли запрет на выезд. Итак, если вы хотите узнать есть ли запрет, то, возможно, у вас были какие-то судебные процессы, по которым могли вынести такой запрет (неуплата алиментов, кредит, преступление и т.д.). Проживаете вы, допустим, в Одессе в Приморском районе. Заходите на сайт приморского суда, в категории Информация для граждан , дальше Информация щодо стадій розгляду справ , есть пунк Особа , в которой указываете свою ФИО. Появляется список судебных дел, где есть надпись Рішення , туда и жмем. Скорее всего, текст решения не будет на сайте, поэтому копируем номер судебного дела и открываем единый реестр судебных дел, вводим номер дела и ищем, открываем решение и читаем что суд постановил. Если есть пункт Запрет на выезд , то у вас есть запрет на выезд. Для большей информации можно зайти на сайт автоматизованої системи виконавчих проваджень, вводим ФИО и дату рождения (может быть еще надо идентф номер и показывает какие производства есть на вас.

  4. Стела

    О женщинах только в том случае, если она действительно родила нескольких детей.

  5. olexanob

    Ну через приват банк думаю мониторят потихоньку. А слухи да распространяют чтоб народ боялся.

  6. Демид

    Где ты был раньше а!

  7. Екатерина

    Как адвокат далек от реалий предпринимательства. Если человек не дает взятку ,это значит , что он и допущен к конкурсу не будет, ни к какому более менее приличному. В этом вся система, а если кто-то делает работу плохо, то как правило это лицо аффилированное с руководством, только в этом случае плохо исполненная работа будет гарантированно принята заказчиком.

  8. kianetcomp

    Как вы считаете?

  9. Лидия

    А если сфотографировать и отправить электронное письмо ?

  10. dramorterbu

    В котором мне сообщают что у них проходит проверки и они обнаружили, что я нарушил таможенные правила и на меня будет составлен протокол по 485 ст. Митного кодекса Украины. Я в шоке. Не знаю что делать. У кого не спрашивал, брокеры, юристы, с таким не сталкивались и помочь не могут.

  11. Остромир

    Добрый день у меня и у мужа кредит в одном и том же банке пошли просрочки по оплате и у мужа и у меня .чего нам ожидать от банка имущества у нас нет оф доходов тоже.

  12. Силантий

    Здравствуйте ! У меня такая проблема :мне 26 лет и я не могу получить в.билет уже 4 года ,была отсрочка по учёбе в институте ,военкомат постоянно отправляет на мёд обследование ,диагноз у меня гипертензия 2 степени риск 2 ,гипертонию ставить не хотят ,я требовал этот диагноз ,ведь холтер и смад проходил уже раз 10 точно ,все копии на руках и военкомате в личном деле,история болезни не придумана а с самого детства (отец гипертоник второй диагноз хронический пиелонефрит с деформацией почек , была повестка на 16 мая ,я приехал и отлежал в больнице ,чтоб свежие документы иметь ,все подтвердилось ,что выше писал ! Но они мне снова дали повторно повестку на 13 июня и якобы говорят что в районом военкомате мы вам билет не дадим а только в областном ,а это значит что мне туда ехать по боевоей повестке ,подскажите как быть? Спасибо! Извиняюсь за ошибки ,опаздываю на работу)