+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Магазин забирает диван на рекламацию должны ли мне предоставить временное пользование

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Скажите пожалуйста как можно сделать возврат дивана, купленный через интернет магазин? Привезли, увидела дефекты, договорились на обмен. Написала претензию с указанием дефектов что увидела сразу и брака, который увидела на следующий день. Далее написала претензию по ст. Претензию предъявите письменно, затем в суд с иском.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Рекламация и претензия мебельной фабрике

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Скажите пожалуйста как можно сделать возврат дивана, купленный через интернет магазин? Привезли, увидела дефекты, договорились на обмен.

Написала претензию с указанием дефектов что увидела сразу и брака, который увидела на следующий день. Далее написала претензию по ст. Претензию предъявите письменно, затем в суд с иском. В возврате денег и обмен товара нам отказали! Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, гарантию на диван давали?

Здравствуйте, Яна! В соответствии с ч. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, из данного списка Вам нужно выбрать что-то одно, и этого придерживаться. Требование можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен - в течение срока годности ч.

Сейчас Вам необходимо подать претензию в магазин. Выждите 10 дней, и если будет отказ или Ваши требования просто проигнорируют, придется подавать в суд. Требуется юрист для составления иска в суд и представления интересов в суде по возврату дивана. Кто уверен в себе, уже имеет опыт по таким делам и готов действительно помочь.

Пишите телефоны. В данном случае речь идет о расторжение договора купли продажи и возврата уплаченной денежной суммы за товар! Здесь применяется закон о защите прав потребителей. Перед тем как обратиться в суд необходимо соблюсти претензионной порядок, в котором требовать от продавца возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В случае отказа на претензию обращаться в суд. Юриста, вы должны выбрать сами и заключить с ним договор об оказании платных юридических услуг. Здесь все равны друг перед другом 3. Перед тем, как предоставлять телефоны, нужно договориться о цене.

Если она вас устроит, то можно продолжить беседу. Именно так делаются дела. А на какую статью опираться при возврате дивана? На 21 ФЗ о защите ПП, если претензию вашу не рассматривали, заявите её в суд, пускай там рассмотрят, а так же если будет суд, придётся делать экспертизу дивана, если она покажет что это брак, то вам все средства компенсируют.

Как грамотно составить вопрос о возврате дивана и получения обратно своих денег? Вам нужно в письменном виде обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате денег за некачественную мебель.

Вручить его следует под роспись или направить по почте с описью и уведомлением о вручении. Продавец в течение 10 дней ст. В заявлении следует прописать, почему вы данную мебель считаете некачественной, а также, что в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения требования вы намерены обратиться в Роспотребнадзор и суд в котором потребуете возврата денег за некачественную мебель, выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег за мебель, компенсации причиненного морального вреда, а также оплаты услуг юриста.

Если диван ненадлежащего качества. То достаточно написать продавцу письменную претензию в свободной форме со ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей.

Пишите свободно, излагайте факты. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Как сделать возврат дивана, выполненного на заказ по нашим размерам?

Если товар полностью соответствует качеству и размерам, а так же услуга по изготовлению и доставки выполнена вовремя, то никак.

Для возврата дивана, он должен быть ненадлежащего качества, либо не соответствовать размерам, которые Вы заказывали, просто по Вашему желанию вернуть не получится. Возврат сделать можно, если диван имеет недостатки или Вам не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Тогда нужно обращаться к продавцу с письменной претензией. Проблема с возвратом дивана. Он оказался ненадлежащего качества. В магазине сказали, что должен прийти специалист и посмотреть диван.

Прошло более 4 недель никто не пришел. По закону о защите прав потребителей, они должны в 45 дневный срок устранить недостатки, поэтому берите претензию, документы, подтверждающие оплату товара, прикладывайте это к исковому заявлению к исковому заявлению и обращайтесь в суд.

Было написано заявление 23 февраля г. Кострома ул Профсозная д. Денежные средства до сих пор не вернули. Типо менеджер не правильно указал отчество.

Вот с 9 марта денег нет и не кто не может мне ответить. Подскажите что делать. Уважаемая Юлия, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, взыскивать уплаченные вами денежные средства, а также расходы связи с обращением в суд. Ст 18 Закона Удачи вам и всего самого наилучшего.

Пишите претензию на основании ст. Обязаны были вернуть деньги в течении 10 дней. Не выплатят неустойку,-обращайтесь в суд. Как правильно оформить возврат дивана. Прослужил меньше месяца. Продавец без особой охоты согласился забрать его через пару дней и отправить на завод - исправлять дефект.

Никаких сроков не говорят. Я остаюсь без денег, без дивана, без ничего. Как правильно оформить документы чтобы не остаться ни с чем?

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд. Добрый день.

Все очень просто! И не нужно ждать милости от продавца! У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно. Добрый день! Главное, когда будете отдавать диван, оформите акт приема-передачи и очень внимательно его перечитайте, детально опишите состояние дивана, чтобы потом не сказали, что Вы его проломили ломом.

В практике судов есть такие случаи В какой срок магазин обязан произвести вывоз товара дивана ненадлежащего качества для возврата денежных средств согласно закона? Денежные средства продавец обязан вернуть в течение 10 дней со дня предъявления претензии, а срок возврата некачественного товара законом не определен.

Согласно ст. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя.

Мне необходимо с этим самому идти в суд или это ответчик должен делать? сторона, обычно договариваются кто предоставить, обе стороны должны заявить (Магазин Много Мебели не хотят вернуть деньги за диван! .. мебели купили диван, он на гарантии, рекламация написана с с

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Пожалуйста какая гарантия даётся по закону о защите прав потребителей на мебель, дело в том что приобрели в сентябре в интернет магазине Озон сборный шкаф-гардероб, он сломался в феврале, детали уже пришли изначально погнутые но мы не придали этому значения, шкаф просто развалился, с изделием из документов пришла только инструкция по сборке, никаких гарантийных талонов и правил эксплуатации не было, мы связались со службой поддержки данного магазина, они прислали мне вырезку из статьи п 6 ст 18 что потребитель обязан доказывать что это брак и вынесли решение чтобы я провел независимую экспертизу, подскажите мне пожалуйста какие мои дальнейшие действия, спасибо большое за внимание. Срок гарантии на мебель как правило 18 месяцев, если нет в документах такого указания то можете посмотреть информацию на сайте производителя, смотрели такие данные? Подал на магазин мебели в суд т. Магазин оформлен на ИП. Было судебное заседание, представитель ответчика и сам ответчик не явились, судья назначил ещё одно заседание через пару недель. Сегодня позвонил представитель того самого ИП и предложил мировую, я согласился. Выслали мировое соглашение на электронную почту, что бы я подписал и отправил его им. Скажите пожалуйста, какой мой алгоритм действий сейчас? Мне необходимо с этим самому идти в суд или это ответчик должен делать?

Так как ребенок требует грамотной организации жилого пространства надо умудриться разместить кроватку малыша и спальное место для родителей, а если учесть, что живем мы в однокомнатной квартире - задача стояла не из простых , мы решили, что нам нужен новый более компактный и современный диван взамен старого, видавшего жизнь и несовременного углового дивана, который достался нам "по наследству" от старых хозяев. Выбирали диван тщательно и очень долго, объездили все магазины и рынки Воронежа. Нужен был компактный, современный диван, но при этом с большим и удобным спальным местом и дополнительным ящиком для хранения вещей. Вначале выбрали другую модель, но впоследствии остановились на диване "Модерн" из-за больших подлокотников, которые еще и являются дополнительными ящиками для хранения. Помогла нам сделать выбор замечательный менеджер Дина, которая ответила на все наши вопросы и смогла подобрать диван согласно нашим предпочтениям.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Магазин Много Мебели не хотят вернуть деньги за диван! Говорят что у нас прошла гарантия на возврат по браку 18 месяцев 2 мая купили диван "малибу" за по акции, привезли 5 июля хотя в договоре доставка в течении 21 дня когда мы распоковали, были в шоке! Качество ужасное! Позвонили сказали что нас не устраивает, нам сказали составить заявку, в итоге никто не перезванил. Ну смирились, спустя год оторвались половина пружин, потом и все остальные отвалились.

В такой ситуации относительно неконфликтной вернуть неиспользованный качественный товар, даже без упаковки скажем, электрический чайник , при условии, что у вас сохранился чек и другие документы например, ярлыки , вполне реально. Надо в течение 14 дней обратиться к продавцу и обменять не подошедшее вам по форме, расцветке, габаритам, комплектации изделие - главное, чтобы его вид остался товарным. Даже если чек был утерян, вы можете рассчитывать на возврат денег или обмен товара на аналогичный, но другого размера или цвета - при наличии свидетельских показаний о том, что продукцию вы приобретали именно у этого продавца. Но порой купленный товар оказывается неисправным или даже причиняет какой-либо вред потребителю. В этом случае добиться возмещения ущерба, поменять или починить поврежденную вещь бывает сложно. Поэтому существует Закон "О защите прав потребителей", в котором закреплены правила разрешения возможных конфликтных ситуаций. Для кого закон писан Давайте ответим на очень простой, но важный вопрос:

Зачастую в магазине продавец пытается убедить покупателя в том, что возврат в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное .. По какой цене мне должны продать товар, если в торговом зале указана.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: FAUST
Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wesnagur

    Сами воруют ,в офшоры миллионами и миллиардами переводят и никакие налоги не платят. Твари все делают против народа .Вобще требовать отмены этой Дуиы .Сколько дармоедов сидят на шее народа и душат же его .

  2. Дина

    Так что же делать?

  3. teamsgottluc

    Алексей, расскажите о таком понятии как совокупность преступлений и то, чем эта самая совокупность отличается от единых сложных преступлений? И чем характеризуется учтенная законодателем совокупность преступлений?

  4. Надежда

    Если уверены в себе, то езжайте в стационар. По поводу договорится то это надо делать ДО стационара. После того как вас доставили, заполняется такая куча бумаг, что вымарать из них ваше посещение становится крайне проблематично.

  5. Андриян

    Выборы на носу. А петюня ой как хочет ещё доворовать Украину и добить тех кто ещё может передвигаться на своих двоих. Пидор он одним словом

  6. Мира

    Вам желаю добра и сил на новые достижения)

  7. Иосиф

    Подпишет!Обязательно подпишет!Маховик уже запущен.

  8. snifphitita1989

    Чем больше чиновник сидит на своем посту, тем больше обрастает коррупционными связями.

  9. ribrejing

    Я прошу прощения, не знаю, как Вас зовут, но если Вы подали в суд и доказали в суде, что Вам должны деньги или товар и есть решение суда, и если вы пойдёте в полицию писать заявление на какие либо действия, то в полиции Вам все равно откажут в возбуждении уголовного дела, так так есть решение суда по данному делу!